العمود الجانبي
English
العربية
الدعم الفني / ضمان الأداء الوظيفي
| المشكلة | تؤدي تقنيات المعلومات والاتصالات دورًا رئيسيًا في مشروع VCL ؛ لأنها تعمل كقناة اتصال رئيسية أو حتى قد تكون قناة الاتصال الوحيدة. لهذا السبب ، من الضروري أن تعمل جميع الأدوات والأنظمة الأساسية قدر الإمكان طوال المشروع بأكمله. أيضًا ، يمكن أن تؤدي صعوبات استخدام تقنيات المعلومات والاتصالات إلى مشاكل الاتصال داخل المجموعات أو مع المعلمين. يمكن أن تتفاقم مثل هذه المشاكل وتتسبب في مشاكل إذا تم تقديم الدعم للمستخدمين. |
|---|---|
| إطار العمل | الجزء الرئيسي من الاتصال والتعاون يحدث في بيئة افتراضية ؛ يتعين على المشاركين استخدام منصات أو أدوات إلزامية |
| الحل | عند اختيار الأدوات المناسبة للتواصل والتعاون أثناء مشروع VCL ، ينبغي النظر بالفعل في الإدارة اللاحقة والدعم الفني. يجب مراعاة العوامل التالية: - الاستدامة يجب اختبار ثبات الأدوات المحددة مسبقًا ، خاصةً عندما يشارك عدد كبير من الطلاب. يمكن أن يكون للمشاكل المتعلقة بالأدوات التي تحدث أثناء المشروع آثار سلبية كبيرة على العمل الجماعي ، بل يمكنها إيقاف التعاون تمامًا. يعد الاختبار السابق مهمًا بشكل خاص إذا تم استخدام الحلول المحلية التي قد تواجه صعوبة في التعامل مع عدد كبير من عمليات الوصول المتزامنة. يجب اعتبار استقرار النظام المحدد أكثر أهمية من الميزات ، حيث يمكن تعويض الميزات المفقودة باستخدام أدوات أخرى (على سبيل المثال ، السماح للمشاركين باختيار الأدوات باستخدام هذه الميزة بأنفسهم). - معرفة الأفراد المسؤولين الأفراد الذين سيكونون مسؤولين عن إدارة الدورة وبالتالي التعامل عن كثب مع الأدوات المختارة يحتاجون إلى المعرفة والخبرة اللازمة التي ستمكنهم من إدارة الأدوات بسرعة وكفاءة. في هذه الحالة ، من الأفضل اختيار الأدوات المألوفة للموظفين المشاركين ، خاصة إذا كان هناك القليل من الوقت لتعلم الأنظمة واختبارها بشكل شامل. - خطة احتياطية / طارئة ينبغي النظر صراحة في مخاطر تعطل النظام وإعداد استراتيجيات الدعم وخطط الطوارئ ووضعها موضع التنفيذ مسبقًا. إلى جانب الإدارة ، قد يكون من الضروري أيضًا دعم المشاركين الأقل دراية بالأدوات المختارة. سيؤدي إثبات ورش العمل التمهيدية إلى تقليل هذه الحاجة ، ولكن لا يمكن إنهائها تمامًا. يجب إبلاغ المشاركين بشخص الاتصال المحتمل الذي يمكنه مساعدتهم إذا واجهوا صعوبات ويجب تشجيعهم بنشاط على استخدام هذه العروض (بعض المشاركين يخجلون من تجربتهم المحدودة في الأداة). علاوة على ذلك ، ينبغي النظر في الأدوات البديلة مقدمًا في حالة تعرض بعض المشاركين لمشاكل خطيرة في الوصول (على سبيل المثال ، تميل بعض الحكومات إلى حظر الشبكات الاجتماعية من وقت لآخر). |
| صفحات مرتبطة | اختيار/ استخدام أدوات مختلفة/ تكنولوجيا المعلومات والاتصالات تعريف المشاركين بالأدوات / تكنولوجيا المعلومات والاتصالات |
أدوات الصفحة
مالم يشر لخلاف ذلك، فإن المحتوى في هذه الويكي مرخص وفق الرخصة التالية: CC Attribution-Noncommercial 4.0 International
